平素より冷泉閣ホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日（11/15）早朝、当ホテルでは、じゃらんや日本旅行のご予約に対し、冷泉閣ホテル駅前を装った「不審メール（フィッシングメール）」を確認致しました。
本日現在、判明している所では、お客様の予約確認を装い、リンクや添付ファイルを通じて個人情報を搾取しようとする悪質なフィッシングメールが送信される事象が発生しています。
不審なアドレスから届いたメールや、不自然な日本語や文章のメール、英文によるメール等は当ホテルとは一切関係なく、当ホテルからお客様に予約の確認やクレジットカード情報を求めるようなメールを送ることはございません。

ご注意いただきたいポイント
・不審なメールは開かず削除してください。
・不審なメールを開いた場合にはそれに記載されたリンクのクリックや添付ファイルの開封、そのメールへの返信は、絶対にしないでください。
・個人情報やクレジットカード情報を求められても、入力しないでください。
・ご不安な点がございましたら、当ホテルまでお問い合わせ下さい。

当ホテル及びグループホテルでは、引き続きお客様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策の強化に努めてまいります。
皆様におかれましても、十分なご注意とご協力をお願い申し上げます。

2025年11月15日