宿泊予約サイトBooking.com経由で予約された一部のお客様に対しまして、不正なウェブサイト（フィッシングサイト）へ誘導して決済を促すメッセージが配信されたことを確認しました。

現在、Booking.comへ今回の事象に関する調査を依頼しております。
ホテルならびにBooking.comでは、ご予約完了後にメールやチャット機能を用いてクレジットカード情報の入力を求めたり、お支払いを要求することは一切ございません。
お客様におかれましては、メールに記載されておりますURLへは決してアクセスされませんよう、くれぐれもお願い申し上げます。

今回のメッセージに関しまして、ご不明な点などがございましたらBooking.com社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

冷泉閣ホテル駅前
総支配人